{"id":6393,"date":"2015-12-30T16:00:49","date_gmt":"2015-12-30T16:00:49","guid":{"rendered":"http:\/\/tractopart.com\/sp\/?p=6393"},"modified":"2015-12-30T16:00:49","modified_gmt":"2015-12-30T16:00:49","slug":"repuestos-y-servicios-son-la-alternativa-ante-la-menor-demanda-de-maquinaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tractopart.com\/sp\/repuestos-y-servicios-son-la-alternativa-ante-la-menor-demanda-de-maquinaria\/","title":{"rendered":"Repuestos y servicios son la alternativa ante la menor demanda de maquinaria"},"content":{"rendered":"

\"Repuestos-y-servicios-son-la-alternativa-ante-la-menor-demanda-de-maquinaria-gonzalo-morales\"<\/a><\/p>\n

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Como se esperaba, la extraordinaria baja de precios de los granos impact\u00f3 en la venta de maquinaria agr\u00edcola e hizo que las empresas que comercializan esos productos replanteen su estrategia de negocios. Durante los a\u00f1os anteriores los vol\u00famenes de ventas fueron importantes y ello gener\u00f3 un gran parque de maquinaria agr\u00edcola que ahora debe ser atendido de la mejor forma, con repuestos y servicios posventa. Y hacia all\u00ed se enfocan las bater\u00edas de los distribuidores.<\/p>\n

Es el caso de Interagrovial, representante en Uruguay de la reconocida marca John Deere. Con el objetivo de mejorar la atenci\u00f3n a sus clientes la firma realiz\u00f3 una gran remodelaci\u00f3n de su sucursal en la ciudad de Mercedes, la que se transform\u00f3 en la m\u00e1s grande del interior.<\/p>\n

\u00abEl a\u00f1o fue bueno, pero tampoco estuvimos ajenos a lo que fue el mercado de granos que tuvo una baja real, muy importante. La importante baja de los precios de los granos repercuti\u00f3 en la venta de maquinaria, pero estamos preparados para soportar a\u00f1os como este. Tenemos la gran responsabilidad de atender a todo el parque de maquinaria que se vendi\u00f3 en todos estos a\u00f1os. Ser el l\u00edder en ventas significa adem\u00e1s tener la responsabilidad de atender a los clientes, d\u00e1ndole continuidad al negocio. Un distribuidor de John Deere como Interagrovial tiene un parque enorme de maquinaria para atender y eso nos hace tener una sustentabilidad importante en el tiempo. Ya pasamos por crisis, como la de 1999 a 2003 que fue muy fuerte, y las superamos vendiendo repuestos y servicios\u00bb, coment\u00f3 a El Observador Agropecuario el director y gerente de Posventa de Interagrovial, \u00c1lvaro Venturini.<\/p>\n

Por su parte, Agust\u00edn L\u00f3pez, gerente comercial de Interagrovial, se\u00f1al\u00f3 que la remodelaci\u00f3n de la sucursal Mercedes era una especie de deuda que la firma ten\u00eda con esa zona del pa\u00eds. Agreg\u00f3 que la obra se hizo para acompa\u00f1ar a la gran cantidad de clientes que forman un importante parque de maquinaria.<\/p>\n

All\u00ed Interagrovial contar\u00e1 con un gran stock de repuestos y servicios. L\u00f3pez record\u00f3 que la sucursal Mercedes hab\u00eda quedado chica y ahora se transform\u00f3 en un local modelo dentro de su red. \u00abAhora s\u00ed est\u00e1 a la altura de Mercedes. El a\u00f1o no fue del todo alentador para el agro, pero nuestra visi\u00f3n es de largo plazo. Un a\u00f1o de transici\u00f3n no nos baja el \u00e1nimo. Buscamos tener un relacionamiento de largo plazo con los clientes y pensando en ellos hicimos esta sucursal\u00bb, coment\u00f3.<\/p>\n

La sucursal Mercedes de Interagrovial est\u00e1 instalada hace 18 a\u00f1os y esta es la tercera ampliaci\u00f3n y remodelaci\u00f3n que se le realiza. Para ello se utilizaron los m\u00e1s altos est\u00e1ndares en una superficie de 1.000 metros cuadrados en taller, 300 metros cuadrados en repuestos y un \u00e1rea de atenci\u00f3n al p\u00fablico de unos 160 metros cuadrados que permite atender mejor a sus clientes de Soriano y departamentos vecinos.<\/p>\n

Soriano es el mayor productor de granos de Uruguay y los equipos que se venden en ese departamento son los de m\u00e1s alto porte, aunque all\u00ed Interagrovial tambi\u00e9n atiende a otros rubros como invernadores de ganado y lecher\u00eda.<\/p>\n

De todos modos, la agricultura juega un papel preponderante frente a los otros rubros y para esas superficies se necesitan equipos de alta capacidad operativa, para trabajar en muchas hect\u00e1reas diariamente y esos son los equipos que se ofrecen en esa sucursal.<\/p>\n

Consultado por El Observador Agropecuario sobre las proyecciones comerciales para 2016, Venturini dijo que son similares a las de este a\u00f1o. Reconoci\u00f3 que no se prev\u00e9 un crecimiento, \u00abpero mientras se pueda trabajar, el productor pueda sembrar y tenga una perspectiva de rentabilidad aceptable el negocio seguir\u00e1. No solo nosotros hicimos inversiones, nuestros clientes tambi\u00e9n. Se construyeron plantas de silos, galpones, corrales de engorde para el ganado, se compraron maquinarias, se capacit\u00f3 al personal, se hicieron obras de riego. Todas esas son inversiones muy importantes y amortizables a largo plazo. Hoy Uruguay est\u00e1 dependiendo de los precios, pero saldremos adelante trabajando en conjunto con el productor, d\u00e1ndole las mejores soluciones, las m\u00e1s competitivas del mercado para poder acompa\u00f1arlos en esa depresi\u00f3n que se gener\u00f3 por la ca\u00edda de las cotizaciones de los granos\u00bb, dijo Venturini.<\/p>\n

Considerando la facturaci\u00f3n de Interagrovial, este a\u00f1o los servicios posventa y la comercializaci\u00f3n de repuestos casi equipararon los ingresos por venta de maquinaria. \u00abEsos rubros siempre fueron importantes para la compa\u00f1\u00eda. Cuando la empresa est\u00e1 con buenos vol\u00famenes de venta de equipos, tal vez se piensa que se est\u00e1 dejando de lado el servicio posventa, pero nunca dejamos de capacitar a t\u00e9cnicos y a nuestro personal. Tenemos una bodega de repuestos muy grande en Montevideo, que nos obliga a ser un centro log\u00edstico para todo Uruguay. John Deere tiene un gran conocimiento de la posventa. Es una empresa de 180 a\u00f1os, as\u00ed que si sabr\u00e1 de posventa y de servicios\u00bb, coment\u00f3 el ejecutivo.<\/p>\n

Maquinaria usada<\/p>\n

Uruguay importa mucha maquinaria usada y m\u00e1s del 90% es John Deere. \u00abPor algo se elige la marca. Si bien eso es una amenaza, porque no se venden equipos nuevos, s\u00ed vendemos repuestos. Obviamente preferimos que los equipos se compren en Interagrovial, pero esa elecci\u00f3n es del cliente. Nosotros tenemos que ser competitivos a nivel mundial porque los precios los fija el mundo, los costos tienen que ser adecuados y una empresa tiene que correr para ser competitiva. Eso no quiere decir hacer recortes sino tener una mayor productividad en los funcionarios, procesos y equipos. Hay que mirar todo de punta a punta\u00bb, dijo Venturini.<\/p>\n

L\u00f3pez destac\u00f3 que el parque de maquinaria John Deere de Uruguay es de los m\u00e1s altos del mundo. \u00abEs la marca preferida y eso nos compromete a brindar el mejor servicio. La competencia siempre estar\u00e1, es parte del mercado\u00bb, concluy\u00f3.<\/p>\n

Lanzamiento de productos y servicios<\/p>\n

En 2015 Interagrovial realiz\u00f3 varios lanzamientos de la marca John Deere para Uruguay. Se presentaron tractores cabinados de bajo caballaje, de 55 HP, 65 HP y 75 HP. Adem\u00e1s se lanz\u00f3 la plantadora 1745, con fertilizaci\u00f3n en surco y corte de secciones de siembra variable, un producto que reclamaban los clientes. Para la zafra se complet\u00f3 toda la serie de cosechadoras S. Hace tres a\u00f1os se lanz\u00f3 la alta gama, S680, y este a\u00f1o se podr\u00e1 ver trabajando en el campo la S550, la S660 y S670. Son cosechadoras que con un dise\u00f1o mundial, con mucha mejora en el \u00e1rea de limpieza, trilla, cabina m\u00e1s amplia, visibilidad, plataformas draper de lona, piloto<\/a> autom\u00e1tico AMS full y a un precio muy competitivo. Todo eso hace que el equipo sea de alt\u00edsimo rendimiento.<\/p>\n

\u00c1lvaro Venturini, director de Interagrovial, dijo a El Observador Agropecuario que tambi\u00e9n hay much\u00edsimas novedades a nivel de posventa, que hacen que el cliente tenga un rendimiento operativo mucho mejor, por el mejor uso de la maquinaria. Se refiri\u00f3 a la capacitaci\u00f3n, desde el lastrado de un tractor, hasta el calibrado de un motor o una plataforma. Destac\u00f3 la importancia de generar especialistas de producto y se\u00f1al\u00f3 que lleva tiempo formar a esas personas.<\/p>\n

Un simulador de cosecha de John Deere fue premiado con una medalla en Agritechnica 2015 (la exposici\u00f3n de maquinaria agr\u00edcola m\u00e1s grande del mundo) y en breve operadores se podr\u00e1n entrenar en Uruguay en ese simulador de primera generaci\u00f3n. Adem\u00e1s se est\u00e1 trabajando en el programa DPM, que es la conexi\u00f3n directa para la gesti\u00f3n de repuestos, una innovaci\u00f3n exitosa en varios pa\u00edses. \u00abTenemos muchas expectativas de poder poner el repuestos en el lugar, del modo y en el tiempo que el cliente lo necesite. Ese es un gran desaf\u00edo\u00bb, dijo.<\/p>\n

Con Informaci\u00f3n de El Observador<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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